Freshworks

Freshworks est une suite complète de solutions logicielles alimentées par l'IA, conçue pour simplifier les workflows informatiques, de service client, de vente et de marketing. Adopté par plus de 73 000 entreprises dans le monde, Freshworks aide les organisations à offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux employés avec des fonctionnalités de niveau entreprise qui sont à la fois intuitives et économiques. Que vous gériez des tickets de support, engagiez des prospects ou rationalisiez des opérations, Freshworks permet aux équipes de disposer d'outils modernes et faciles à utiliser qui produisent des résultats concrets sans complexité inutile.</p

Kustomer

Kustomer est une plateforme CRM de service client native à l'IA conçue pour unifier les opérations de support sous un seul système intelligent. Elle rassemble les interactions clients de divers canaux — comme l'email, le chat, le téléphone, la messagerie sociale — et les consolide en une vue unique du client. Conçue pour les équipes de support modernes, elle utilise des agents IA pour automatiser les tâches routinières, offrir des expériences personnalisées et rationaliser les flux de travail.</p